福建省
经验:
学历:初中
不限办公地点,空闲时间充裕灵活,有个人电脑,网络通畅正常,打字速度40字每分钟即可。上号客服均有积分奖励,年底可免费兑换笔记本电脑,iPhone等奖品。
工作内容:
主要工作是通过各电商平台的接待工具,以在线沟通(电脑打字)的形式进行购物、商品、售后等方面的为消费者提供咨询解答。
特别说明:有线上客服经验尤佳。?
关于上号接待要求:
1、一定需要电脑(台式机或笔记本电脑)上号,手机和IPAD都不行哦。
2、主要工作是通过淘宝接待软件(千牛)和客户聊天,回答客户的问题。
3、正常8个小时的工作量在250-500个咨询量,我们有80%的问题都可以快捷短语来快速回复。
4、如果接待过程中,有遇到处理不了,或是不会回复的,都可以发到项目对接群,有专人教你怎么回复。实在解决不了的,报备后可以转给我们专业的客服哦。所以不用担心不会回复。
特别说明:我们的培训和报名都是全程免费的哈,完全可以放心哦!你可以免费学习一个工作,对你未来是有帮助的啦。
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